Cet espace permet notamment aux usagers d’être accompagnés dans leurs démarches numériques.
Depuis le 7 avril 2025, l’antenne de la CPAM du Lot, située provisoirement, Maison de la formation du Grand Figeac, 6 avenue Bernard Fontanges, à Figeac, accueille le public selon de nouveaux horaires afin de mieux répondre aux besoins des assurés.
> Un espace d’accueil sans rendez-vous, chaque matin
L’accueil sans rendez-vous est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h 30. Cet espace permet aux usagers d’être accompagnés dans leurs démarches numériques et de bénéficier d’un appui personnalisé pour utiliser les services en ligne (compte Ameli, téléservices, etc.).
> Des rendez-vous dédiés aux situations les plus complexes
Pour les demandes nécessitant un suivi plus approfondi, les assurés peuvent prendre un rendez-vous, physique ou téléphonique, directement depuis leur compte Ameli ou en appelant le 36 46.
> La CPAM du Lot à l’écoute de ses assurés
Avec cette organisation, la CPAM du Lot poursuit son engagement à offrir une qualité de service optimale et à simplifier l’accès aux droits et aux soins pour l’ensemble des habitants du territoire.
