Certification Quali Optic pour les Opticiens Mutualistes
Les 4 centres optiques de Cahors, Prayssac, Gourdon et Saint-Céré ont reçu le label.
Jeudi 3 décembre, partenaires et salariés des Opticiens Mutualistes étaient rassemblés dans les locaux du centre optique du 12 Boulevard Gambetta pour fêter l’obtention de la certification Quali Optic. Marc Majorel, président de la Mutualité Française du Lot, est revenu sur l’obtention de ce label : « Ce soir, nous fêtons la certification Quali Optic de nos 4 centres optiques de Cahors, Prayssac, Gourdon et Saint-Céré. Ce label attribué par le Bureau Véritas certifie la qualité du travail effectuée par les opticiens mutualistes. Cette certification a été obtenue grâce à un très gros investissement des opticiens. Nous avons ainsi harmonisé nos pratiques d’accueil, de conseils, d’informations sur les garanties, d’information du montant de la prise en charge de la mutuelle et des délais de livraison. Cette qualité de service rendue a été confirmée par le visite de clients mystères ; ainsi les centres de Cahors et Gourdon ont obtenu la note maximale, Prayssac et Saint-Céré obtenant des notes proches du maximum. Les opticiens mutualistes Lotois obtiennent ainsi la 7ème place sur toute la France. » Il a également rappelé que les Opticiens Mutualistes étaient 100 % Essilor. Le représentant Sud-Ouest de la marque, Arnaud Pujole, était d’ailleurs présent.
« Dans nos activités, nous avons en gestion une crèche Mutualiste à la Croix de Fer depuis 2014. Nous avons fait de gros efforts dans l’accueil et ainsi la fréquentation a fortement évolué engendrant un financement accru de la CAF. Nous avons aussi des projets de développement, en créant un centre d’audition mutualiste qui devrait ouvrir ses portes en avril prochain. Il est fréquent que des Lotois âgés nous sollicitent pour aller les équiper en lunettes à leur domicile. Les opticiens sont des acteurs de santé » a indiqué Marc Majorel avant de conclure sur l’esprit des Opticiens Mutualistes : « Dans cette salle, ce soir je suis sincèrement très heureux de partager ce moment convivial avec des militants bénévoles passionnés par le projet sociétal de solidarité, de démocratie et de vivre ensemble proposé par leur mutuelle. Mais aussi avec des salariés passionnés par leur travail, soucieux d’apporter le meilleur service aux lotois aux coûts les plus réduits. Ici ce soir, nous sommes tous animés par la même conviction de participer à un beau projet solidaire. »
