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L’Office de tourisme de Cahors/Saint-Cirq-Lapopie encore plus à l’écoute 


Depuis début décembre, l’Office de tourisme met à la disposition des personnes malentendantes une boucle magnétique et un amplificateur de voix.

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La boucle magnétique est annoncée par un logo à l’entrée de l’Office de tourisme ; dès lors, les personnes portant un équipement auditif sélectionnent une option sur celui-ci, qui permet de réduire les bruits ambiants pour que seul l’échange avec le conseiller en séjour soit privilégié dans son écoute. Lié à ce premier équipement, un micro amplificateur de voix est installé aussi. Cet outil est utile pour les personnes qui ne sont pas équipées d’appareils auditifs.

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Ces nouveaux équipements viennent enrichir les dispositifs déjà mis en place par l’Office de tourisme en faveur des personnes en situation de handicap :

– un espace d’accueil surbaissé pour accueillir des personnes en fauteuil roulant

– la création d’une base de données des prestations touristiques accessibles sur notre territoire : plus de 68 visites de terrain ont été réalisées par Magalie Duranceau, responsable du tourisme accessible, et Jean-Marc Lagarde, chargé de l’accessibilité au Grand Cahors. Cette bonne connaissance du terrain permet non seulement de répondre précisément aux demandes spécifiques sur place, mais aussi – en renseignant cette base de données – de faire figurer cette information sur le site internet dans la rubrique « Je suis… une personne en situation de handicap »

– la proposition de visites de groupes adaptées aux handicaps visuel et cognitif

– un travail est en cours avec une association compétente sur l’élaboration de visites guidées individuelles en autonomie, avec l’utilisation d’outils dédiés, qui seront proposés au public concerné

– une action avec « jaccede.com » au niveau régional, qui mène une politique générale de sensibilisation des prestataires touristiques pour une mise en accessibilité de leur offre

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Il reste toujours beaucoup à réaliser pour mieux accueillir les personnes en situation de handicap, mais l’Office de Tourisme garde le cap, toujours à la recherche de solutions de simplification et d’adaptation, afin de favoriser l’accessibilité. La boucle magnétique et l’amplificateur de voix récemment installés en sont une illustration encourageante.

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