C’est l’aboutissement du travail de toute l’équipe.
Depuis 2014, le pôle formation de la Chambre de commerce et d’industrie du Lot a engagé une démarche de management de la qualité afin :
– de répondre à l’exigence légitime des clients désireux de bénéficier de produits et de services de qualité adaptés à leurs besoins.
– de mobiliser toutes les énergies et les compétences de l’équipe du pôle formation pour accroître la satisfaction des clients et des partenaires.
Après l’audit réalisé par l’AFNOR les 15 et 16 juin derniers, le pôle formation de la CCI du Lot a été évalué et jugé conforme aux exigences requises par la norme NF 214 service formation et pour le maintien du certificat ISO 29990 pour la « Réalisation de prestations de formation continue, diplômante en alternance et initiale de niveau IV à II. » Ceci est l’aboutissement d’un travail considérable réalisé par toute l’équipe. Ce résultat, en concordance avec les exigences des clients, implique que les produits de formation répondent en permanence à leurs besoins et leurs attentes. Cette certification constitue une réelle reconnaissance de la volonté affichée par la CCI de répondre au mieux aux exigences des donneurs d’ordres, à la règlementation sur la formation, et à un objectif de performance et d’amélioration continue de son offre de services.
