Nouvel article

1243 Views

A Rocamadour, Orange ne répond plus…


La mairie n’a plus accès à ses mails et l’opérateur est aux abonnés absents.

ambulot-428x60

En colère, Pascal Jallet, maire de Rocamadour, communique : « Depuis le 29 novembre 2017, la mairie de Rocamadour n’a plus accès à ses mails. Après avoir pris contact avec Orange nous devions recevoir un mot de passe actif sous 48 h mais en vain ! Le 1er décembre 2017, Orange nous dit qu’ils vont nous envoyer cette fois-ci un mot de passe par courrier. A ce jour 11 décembre 2017 toujours rien… Lorsqu’on téléphone à la direction régionale Sud-Ouest,  le numéro n’est plus attribué. Lorsqu’on téléphone à la délégation régionale Midi-Pyrénées, ligne occupée toute la matinée. Lorsqu’on téléphone au directeur des relations avec les collectivités locales personne ne répond et la messagerie est pleine. Lorsqu’on envoie à cette même personne des messages il ne daigne même pas répondre. Orange fait beaucoup de publicité mais n’assure plus son service après-vente. Est-ce dû à une certaine incompétence ? Est-ce dû à une mauvaise organisation ? En ces périodes de fin d’année il serait peut-être bon de ne pas penser qu’à vendre des contrats mais aussi à assurer un service après-vente afin d’éviter que l’on se trouve dans des situations de blocage telle celle que nous connaissons au point que nos collaborateurs s’épuisent à donner des explications au téléphone au détriment de dossiers importants. Aberrant, incompréhensible inadmissible de se heurter à un mur. Il est tant peut-être qu’Orange s’occupe de ses clients et arrête  de faire des promesses. »

300x38

article

Récemment Publié

»

Cahors Rugby : Eiffage prend de la hauteur à Lucien Desprats

De nouveaux panneaux ont été posés sur la tribune populaire. Ce ...

»

Le Vigan : Nougaro revisité à l’espace Jean Carmet 

Le spectacle aura lieu ce samedi 24 novembre, à 20 h 30. Le ...

»

Les « gilets jaunes » encore présents ce mardi

Des blocages filtrants et des opérations péage gratuit sont en ...

»

Cahors : L’institut de beauté Belle & Zen a ouvert ses portes

Il est situé 167, rue de la Guinguette (en face du ...

»

Opération commando pour Gourdon XV

Défaits à domicile, les Rouge et Blanc veulent réagir. Une ...

»

Cahors : Présentation publique (et officielle) du 900ème anniversaire de la cathédrale

Elle aura lieu le lundi 26 novembre (et tout le monde est invité à ...

»

Aviron Cadurcien : Belle victoire du 4 de couple minimes

Jeunes et moins jeunes ont brillé à Toulouse. Dimanche dernier à ...

»

Figeac : Signature de convention entre la clinique Font-Redonde et les pompiers du Lot

Un partenariat gagnant-gagnant. Jeudi 15 novembre, une convention ...

»

Cahors : Enorme soirée au Coin des Halles

L’établissement a fêté ses 7 ans. Ce samedi 17 novembre, la ...

Menu Medialot